退換貨與退款政策
最後更新：2026年7月22日
申請期限
如需退換貨，請於商品送達後 7 日內透過網站頁尾的 LINE 客服聯絡，並提供訂單編號、原因及商品照片。未經確認直接寄回的商品可能無法受理。
可受理條件
商品須保持未佩戴、未損壞、配件及包裝完整，且不影響再次銷售。若收到錯誤、瑕疵或運送損壞商品，請保留完整包裝並提供清晰照片。
不適用退換貨
- 依顧客指定手圍、刻字或其他個人需求製作的客製商品，除非存在瑕疵或寄錯。
- 已佩戴、磨損、碰撞、浸泡、拉扯、缺少配件或因不當使用受損的商品。
- 基於個人感受、文化寓意或未達主觀期待而要求的退貨；商品相關寓意不代表對財富、健康、感情或其他結果的保證。
運費
因瑕疵或寄錯造成的合理退換貨運費由我們承擔；因改變心意、尺寸選擇錯誤或收件資料錯誤產生的運費由顧客承擔。
退款
退回商品經檢查符合條件後，退款會退回原付款方式。付款服務商通常需 5–10 個工作日完成入帳；原始配送費、關稅及不可退還的支付手續費，除法律另有規定或因我們過失外，不予退還。
取消訂單
訂單進入製作或出貨流程前可申請取消；客製商品開始製作後可能無法取消。